Enlèvement et livraison:
Il y a un minimum de 6 bouteilles pour la livraison dans notre zone de livraison gratuite et dans la zone de livraison étendue 1. Si vous habitez en dehors de nos zones de livraison locales, il existe respectivement un minimum de 12 bouteilles et 18 bouteilles pour les zones de livraison étendue 2 et 3+. Les régions avec livraison payante peuvent choisir de recevoir 2 à 4 jours en une fois pour économiser sur les frais de livraison. Lors de votre commande initiale, 1 frais de livraison sera automatiquement ajouté à votre panier. Pour ajouter davantage de trajets et augmenter la fréquence des envois, vous pouvez le faire en sélectionnant la quantité à ajouter au panier < / a> avant de partir.
Vous pouvez spécifier les détails de la livraison (date de début, heures, adresses alternatives, etc.) dans le questionnaire que vous recevez, dans le reçu de votre courrier électronique, lorsque vous achetez l’un de nos nettoyants sur mesure (Designer80 Juice Feasting Cleanse, Artisan90 Raw Food Cleanse, Paleo70 Raw Food Cleanse, Paleo60 Smoothie Cleanse). Si vous commandez un produit ne nécessitant pas de questionnaire, nous utiliserons les informations stockées pour déterminer les détails de votre livraison. Si vous commandez pour la première fois et commandez un produit à la carte (barre de jus, livraison de repas, Standard60 Juice Cleanse, Water Fast40, Juice Fast50 ou Stock Your Fridge), vous pouvez spécifier la date de début dans la partie réservée aux notes dans la page de paiement. . Nous vous enverrons un courrier électronique un jour ou deux avant pour obtenir plus de détails sur votre livraison et pour confirmer l’adresse et les horaires de livraison. Les livraisons sont généralement terminées avant 7 heures. Si nous prenons du retard, nous livrons à votre lieu de travail, comme vous l’avez spécifié. Nous garantissons la livraison avant 9h, pas besoin de prendre vos vides pour travailler avec vous. Les ramassages finaux peuvent être retardés au-delà. Si vous remarquez que votre glacière n’a pas été récupérée, veuillez la laisser à votre porte, le chauffeur est peut-être toujours en route. N’hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un email si la glacière est toujours là après 2 jours.
Bouteilles en verre et refroidisseurs:
Nos bouteilles en verre et nos glacières peuvent être utilisées gratuitement pendant votre programme. Nous apprécions le retour des bouteilles vides, des sacs de glace et des glacières lors de vos prochaines livraisons. Si vous travaillez encore à consommer votre jus de la livraison précédente, c’est bien aussi. Tenez-vous-en jusqu’à ce que vous soyez prêt à les éteindre. Nos jus se conservent au réfrigérateur pendant 5 à 7 jours. Ne retournez jamais les bouteilles pleines – par temps froid, le jus gèle et fait craquer la bouteille. Par temps chaud, le contenu se gâtera et disparaîtra, faisant désordre la glacière. Veuillez toujours vider et rincer toutes les bouteilles avant de les mettre dans la glacière pour le ramassage. Cela facilite également la tâche de nos opérateurs de lavage de la vaisselle lors du nettoyage des bouteilles. Placez des glacières de bouteilles vides à votre porte la veille de votre livraison. Nos chauffeurs sont sortis dès minuit.
Toute glacière ou bouteille de verre non retournée entraînera des frais pour le coût de remplacement. Les glacières coûtent 15 dollars et chaque bouteille en verre coûte 2 dollars. Si la bouteille est ébréchée ou fissurée, nous considérons que l’usure normale est optimale et vous ne serez pas facturé pour cela. Veuillez nous en informer si vous découvrez qu’une bouteille a été compromise afin que nous puissions la retirer de la circulation. Nous vous remercions de votre contribution à la réduction des déchets d’enfouissement et à la réduction des pressions exercées sur nos programmes de recyclage municipaux inefficaces.
Allergies:
Dans le questionnaire, nous rassemblons des informations relatives à vos besoins alimentaires ainsi qu’aux sensibilités alimentaires. Nous sommes en mesure de prendre en charge toutes les allergies alimentaires car chaque ingrédient est extrait séparément. Nos produits personnalisés (nettoyages sur mesure et barre de jus sur mesure) garantissent l’absence de contamination croisée. Nous ne pouvons pas modifier certains éléments du menu à la carte pour tenir compte des allergies. Veuillez vous renseigner si vous êtes allergique à des fruits, des légumes, des graines ou des noix. Nous ne préparons aucun produit animal tel que du poisson, de la viande, des œufs ou des produits laitiers dans nos installations.
Annulations et / ou remboursements:
Pour recevoir un remboursement, nous avons besoin d’un préavis de 48 heures à compter de la date prévue de votre première livraison. Des frais de 5% sont facturés pour couvrir les frais de traitement facturés par les banques pour rembourser votre achat. Si vous effectuez un achat par erreur, veuillez nous appeler avant 17 heures le même jour pour une annulation complète. Si vous avez déjà commencé votre programme avec nous, nous ne pouvons pas vous rembourser. Vous avez six mois pour utiliser votre produit de nettoyage ou votre achat chez nous ou vous pouvez donner la portion inutilisée à toute personne située à moins de 25 km de votre emplacement.
Règles de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière dont leurs «informations personnelles identifiables» (PII) sont utilisées en ligne. Les informations d’identification personnelle, telles que décrites dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou manipulons autrement vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.
Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre application?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur votre carte de crédit ou d’autres informations utiles pour votre expérience.
Quand recueillons-nous des informations?
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous enregistrez sur notre site, passez une commande ou entrez des informations sur notre site.
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous enregistrez, effectuez un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site internet ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site des manières suivantes:
• Pour nous permettre de mieux vous servir pour répondre à vos demandes de service à la clientèle.
• Administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
Comment protégeons-nous vos informations?
Notre site Web est scanné régulièrement pour rechercher des failles de sécurité et des vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous utilisons une analyse régulière des programmes malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui disposent de droits d’accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, entre ou soumet ou accède à ses informations pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des «cookies»?
Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de suivi
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur. Puisque le navigateur est un peu différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, il est possible que certaines fonctionnalités qui rendent votre expérience du site plus efficace ne fonctionnent pas correctement.elles peuvent rendre votre expérience du site plus efficace et risquent de ne pas fonctionner correctement.
Divulgation par un tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnellement identifiables.
Liens de tiers
Nous n’incluons ni n’offrons de produits ou services tiers sur notre site Web.
Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr
Nous utilisons Google AdSense Advertising sur notre site Web.
En tant que fournisseur tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de visites précédentes sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas utiliser le cookie DART en consultant la politique de confidentialité de Google Ad et du réseau de contenu.
Nous avons mis en œuvre ce qui suit:
De concert avec des fournisseurs tiers tels que Google, nous utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identificateurs tiers pour compiler des données relatives aux interactions de l’utilisateur avec impressions publicitaires et autres fonctions de service publicitaire liées à notre site Web.
Désinscription:
Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la manière dont Google vous annonce à l’aide de la page “Paramètres des annonces”. Vous pouvez également vous désabonner en visitant la page Désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le complément du navigateur de désinscription de Google Analytics.
Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne
CalOPPA est la première loi d’un État à exiger des sites Web commerciaux et des services en ligne qu’ils affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie et oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde entier) exploitant des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens à publier une politique de confidentialité bien visible sur son site internet, précisant les individus ou les entreprises avec qui il est partagé. – Plus d’informations sur: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit:
Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous y ajouterons un lien sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page significative après être entré sur notre site Web.
Notre lien Politique de confidentialité contient le mot “Confidentialité” et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.
Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité:
• Sur notre page de politique de confidentialité
Peut changer vos informations personnelles:
• en vous connectant à votre compte
Comment notre site gère-t-il les signaux Ne pas suivre?
Nous honorons les signaux Ne pas suivre et Ne pas suivre, installez des cookies ou utilisons de la publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur Ne pas suivre (DNT) est en place.
Notre site autorise-t-il le suivi comportemental de tiers?
Il est également important de noter que nous n’autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.
COPPA (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)
En ce qui concerne la collecte d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) confère aux parents le contrôle. La Federal Trade Commission, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui énonce ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne vendons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.
Laissons-nous des tiers, y compris des réseaux d’annonces ou des plug-ins, collecter les données personnelles des enfants de moins de 13 ans?
Pratiques d’information équitables
Les principes relatifs aux pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration de lois sur la protection des données à travers le monde. Comprendre les principes de traitement équitable des informations et leur mise en œuvre est essentiel pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.
Afin de respecter les pratiques de traitement de l’information équitables, nous prendrons les mesures correctives suivantes en cas de violation des données:
Nous vous informerons par email
• dans 1 jour ouvrable
Nous acceptons également le principe de réparation individuelle, qui exige que les personnes aient le droit d’exercer légalement des droits exécutoires à l’encontre des collecteurs de données et des processeurs qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de droits exécutoires à l’égard des utilisateurs de données, mais également qu’elles puissent saisir les tribunaux ou les organismes gouvernementaux pour enquêter et / ou engager des poursuites en cas de non-respect de la part des responsables du traitement des données.
CAN SPAM Act
La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus recevoir de courriels et énonce des sanctions sévères en cas d’infraction.
Nous recueillons votre adresse e-mail afin de:
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:
• N’utilisez pas de sujets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité de manière raisonnable.
• Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou du siège de notre site.
• Surveillez la conformité des services de marketing par courrier électronique tiers, le cas échéant.
• Accédez rapidement aux demandes de désinscription / désabonnement.
• Autoriser les utilisateurs à se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque email.
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse
info@rawjuiceguru.com et nous vous retirerons de TOUTE correspondance.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
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Toronto, Ontario M6P24
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800-831-9028
Dernière édition le 05/10/2017
